Гарантийные обязательства

Наш магазин Eco-motion предоставляет гарантию на все купленные товары. Срок гарантийных обязательств зависит от вида продукции и действует от 5 до 12 месяцев. У нашего магазина есть свои сервисные инженеры, поэтому гарантийный ремонт осуществляется качественно и в достаточно короткие сроки.

При поломке купленного у нас товара, свяжитесь с нашим менеджером и проинформируйте о поломке. После чего товар нужно будет привезти к нам в офис и оставить его для диагностики проблемы. Диагностика занимает от 4 до 5 дней в зависимости от сложности изделия и загруженности нашего сервисного центра. После диагностики менеджер магазина связывается с клиентом и сообщает о вариантах решения.

 

При гарантийном случае стоимость ремонта полностью производится за счет Eco-motion. Срок ремонта может занимать от 5 дней до 3 недель в зависимости от наличия запасных деталей.
При не гарантийном ремонте стоимость работ согласовывается с клиентом.

Наш магазин работает в полном соответствии с законом о правах потребителей РФ. Клиент может обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом, на возвращаемом товаре не должно быть признаков использования и в комплекте с товаром должны быть оригинальная упаковка, гарантийный талон, кассовый и товарный чеки.

 

Пожалуйста, проверяйте внешний вид товара и его комплектность при покупке.

 

При этом обращаем Ваше внимание, что наш магазин работает только с крупными поставщиками. Все товары проверяются после финальной сборки на заводе и все товары проверяются в Воронеже при приеме поставки в нашем магазине.